为了提升执法人员工作效率而打造的线上办公服务平台,多个板块内容呈现,实名注册登录后就可以开展业务处理工作了,遇到异常业务时,系统会给予直接的提示,方便工作人员快速获取信息,进行处理。
是一款主打线上办公模式的软件,在一定程度上能提升榆林地区的政务监督工作效率,改变了传统的工作方式,让大家的工作开展更灵活。
1、集合了通知公告、跟踪督办、投诉处理、监察批示、监控中心五大功能于一体的电子监察移动端APP。
2、为进一步加强营商环境领域监督执纪问责工作,促进“互联网+监管”技术与部门业务深度融合。
3、使政务服务工作更加规范高效透明。近日,由市纪委监委推出的“榆林电子监察”手机APP正式上线运行。
1、异常预警提示。系统自动采集政务服务过程中的异常信息,对影响群众切身利益的异常业务自动亮灯预警提醒,并对异常问题分类统计汇总。
2、问题跟踪督办。对发现服务异常的情况,通过手机APP发出督办通知单或调出通讯录直接电话询问,要求办理单位说明原因并立即整改。
3、投诉及时处理。若办事群众对窗口工作人员满意度评价为差或直接投诉,手机APP会第一时间通知监管人员,监管人员可通过手机端对收到的投诉进行处理,并查看相关责任部门承办投诉处理的进度情况。
4、分析改进服务。监管人员可通过手机全局性查看电子监察平台实时监控运行情况,直观了解一段时间内的突出问题点,进一步分析推导问题存在的根源,以便工作人员及时整改,切实提升政务服务工作质量和水平。
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